As integrações com a Tecnologia BmConnector -> Digisac são realizadas através de APIs e Webhooks que necessitam de configurações simples em seu Asterisk. Os passos são os seguintes:

• Solicite o host de conexão para a equipe técnica da Digisac Omnichannel
• Informe o ip fixo do seu servidor Asterisk a equipe técnica da Digisac Omnichannel
• É necessário a abertura da porta 5038 para que a API possa iniciar Click2Call no seu servidor Asterisk. Para configurá-la veja logo abaixo o item Habilitando Asterisk Manager para API Digisac + BmConnector.

Habilite sua conta Digisac + BmConnector

Caso ainda não possua uma conta Digisac Omnichannel, entre em contato através do portal https://digisac.com.br/,  pelo telefone (14) 3103.7800 ou Whatsapp +55 14 3281.1338.

Habilitando Asterisk Manager para API Digisac + BmConnector

Edite o arquivo /etc/asterisk/http.conf e insira as configurações responsáveis por liberar o acesso para que a API possa realizar ligação vindas do Omnichannel em sua Telefonia e informe a senha criada para a equipe de Suporte Digisac.

$ nano /etc/asterisk/http.conf

[general]

enabled = yes
port = 5038
bindaddr = 0.0.0.0
displayconnects = no
webenabled = yes

[apidigisac]

secret = INSIRA_UMA_SENHA_SEGURA
allow=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
displayconnects = yes
read = call,dtmf,cdr,dialplan
write = call,command,originate

Configure o extensions.conf

• Alterações necessárias no /etc/asterisk/extensions.conf para a chamada ao BmConnector -> Digisac. 

• Altere o host da chamada a API externa para o host informado pela Digisac.

Notificar Hangups 

Dentro de cada tag Hangup (h) existente no seu extensions.conf insira a chamada abaixo:

(Altere api.digisac.com.br para o host informado pela Digisac)

exten => h,n,Set(clientKey=${CLIENT_KEY})
exten => h,n,Agi(agi://api.digisac.com.br/hangup.agi)

Notificar start de ligações

Antes de cada Dial existente no seu extensions.conf insira a chamada abaixo:

(Altere api.digisac.com.br para o host informado pela Digisac)

exten => s,n,Set(clientKey=${CLIENT_KEY})
exten => s,n,Agi(agi://api.digisac.com.br/start.agi)

Notificar chamadas respondidas

Dentro de cada bloco de notificação de ligações atendidas existente no seu extensions.conf insira a chamada abaixo: 

(Altere api.digisac.com.br para o host informado pela Digisac)

exten => s,n,Set(clientKey=${CLIENT_KEY})
exten => s,n,Agi(agi://api.digisac.com.br/answer.agi)

Exemplo de Dialplan utilizando a API BmConnector -> Digisac

[globals]
;; Chave do cliente informada pela Digisac
CLIENT_KEY=baa30389-0a48-4926-aaa5-14d07ed82b65

[default]

;; Dial
exten => _X.,1,NoOp(Discando para o destino)
exten => _X.,n,Macro(dialing,${EXTEN})
exten => _X.,n,Agi(agi://api.digisac.com.br/start.agi)
exten => _X.,n,Dial(${DISCAGEM},3600,TtrM(answering^${CDR(src)}))

;; Hangup
exten => h,1,NoOp(Desligando)
exten => h,n,Set(clientKey=${CLIENT_KEY})
exten => h,n,Agi(agi://api.digisac.com.br/hangup.agi)

[macro-answering]

;; Answer
exten => s,1,AGI(Atendendo a ligacao ${ARG1})
exten => s,n,Agi(agi://api.digisac.com.br/answer.agi)

Apoio Técnico

Caso ainda tenha alguma dúvida e necessite de ajuda para configurar seu ambiente de telefonia entre em contato com a Equipe de Suporte Digisac ou equipe Bemmelhor SI e solicite Apoio técnico ao ambiente Asterisk.