Crie campanhas ativas e receptivas e as distribua entre os seus agentes

Crie suas campanhas ativas de venda e cobrança e monitore tudo em tempo real. A plataforma BmTelecom disponibiliza uma série de ferramentas de apoio aos supervisores e gestores de call centers, para garantir o melhor aproveitamento dos recursos humanos e  tecnológicos durante a evolução das campanhas telefônicas. Com os painéis, gráficos e relatórios disponíveis no BmTelecom você poderá tomar decisões rápidas e acertivas, aumentando a produtividade de sua equipe.

Veja alguns recursos do BmTelecom para Call Centers

• Discador automático

• Click to Call

• Criação de campanhas ativas

• Gestão de campanhas receptivas

• Gestão de filas de atendimento

• Painéis de monitoramento Online

• Diversos relatórios gerenciais contendo informações relevantes para o seu dia a dia

• Integração com os sistemas Omnichannel e Bemmelhor CRM

Ideal para Clínicas médicas

Melhore o atendimento de sua Clínica através da união das tecnologias Whatsapp e Telefonia IP. A integração entre as plataformas BmTelecom e Omnichannel proporcionam maior dinamismo no atendimento ao paciente, flexibilizando a marcação de consultas e liberação de resultados de exames. 

Acompanhe as ligações telefônicas em curso, analise o fluxo de ligações no dia, melhore o contingenciamento de pessoas nos horários críticos e disponibilize um canal Whatsapp para seu paciente / cliente.