01
Calls e gravações
Liste, filtre e baixe áudio com o mesmo token da organização. O CRM abre o histórico no card.
Plataforma aberta
A telefonia entra no seu produto. Sem planilha, sem copiar gravação na mão.
Documentação viva, eventos em webhook e escopos por organização. O time de produto integra uma vez; cada cliente herda o mesmo conector.
API RESTful completaDocumentação detalhadaSuporte técnico especializado
bemmelhor.com.br/api
REST
API versionada e documentada
WSS
Softphone e eventos em tempo real
CRM
Pipedrive, Zendesk, PipeRun e mais
O produto
Feito para operação séria, não para folder.
A API da BemMelhor é REST, documentada e usada por CRMs, ERPs e parceiros de softphone. Chamadas, gravações, URA e webhooks entram no software que a empresa já opera, inclusive com token de parceiro, sem expor senha SIP.
02
Webhooks
Atendida, perdida, finalizada. Seu backend reage sem polling e sem atraso de planilha.
03
Partner token
Integre o softphone no seu produto com PT. A senha SIP nunca chega no cliente final.
04
Marketplace
Conectores prontos para Zendesk, Digisac, Eloça, PipeRun e Pipedrive no painel.
Como entra no ar
Três passos. Sem projeto eterno.
Do diagnóstico à operação no painel. A equipe comercial e o onboarding acompanham cada etapa.
- 1
Crie a credencial
Token de integração na organização, com o escopo que o caso precisa.
- 2
Leia a documentação
A /docs do produto lista endpoints, eventos e o embed do softphone.
- 3
Suba o primeiro evento
Um webhook de chamada atendida no CRM já prova o valor para o time comercial.
Onde encaixa
Casos em que API de Integração muda o jogo
CRM que dispara ligação
O vendedor clica no card; a API origina a chamada no ramal certo.
Produto white-label
Parceiro embute o softphone e opera orgs vinculadas sem ver a senha SIP.
BI e qualidade
CDR e gravação alimentam o data warehouse e a pesquisa de satisfação.
“A ligação deixou de ser um silo. O card do CRM abre com o áudio e o tempo de fila no mesmo lugar.”
Perguntas frequentes
A referência está em /docs no próprio produto, com exemplos e escopos. Parceiros têm seção específica de softphone.
Para API e webhook, sim. Se a necessidade for CRM do marketplace, o conector sobe no painel sem código.
Quer API de Integração na sua operação?
Um especialista monta o cenário com números, canais e o encaixe no painel que você já usa.