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garantimos mais eficiência.

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Bemmelhor Soluções Inteligentes

Transformando a Gestão de Telefonia

Atendente sorridente enquanto realiza o seu atendimento com o uso do VoIP

Há mais de duas décadas, a Bemmelhor Soluções Inteligentes tem sido uma referência no setor de software de gestão de telefonia.

Nossa missão é clara: desenvolver soluções inteligentes que não apenas simplifiquem a gestão de telefonia, mas também integrem-se perfeitamente aos canais de comunicação existentes. O que nos diferencia é o nosso compromisso com o atendimento humanizado e a flexibilidade do nosso sistema. Acreditamos que a tecnologia deve ser acessível e adaptável às necessidades individuais de cada cliente. Portanto, nosso atendimento não se limita a solucionar problemas, mas a construir relacionamentos sólidos e personalizar nossas soluções de software de acordo com as demandas exclusivas de cada organização.

Nossos valores de Desenvolvimento Sustentável, Qualidade, Confiança, Respeito, Liderança, Integridade e Compromisso são a bússola que orienta nosso trabalho diário. Com mais de 20 anos de experiência no mercado, continuamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e confiáveis que não apenas atendem, mas superam as expectativas de nossos clientes.

Obrigado por escolher a Bemmelhor Soluções Inteligentes como seu parceiro de confiança. Estamos ansiosos para continuar a fornecer soluções personalizadas e atendimento excepcional, contribuindo para o sucesso contínuo de sua empresa.
 

MISSÃO

Desenvolver produtos inovadores e responsivos que aprimorem a experiência de gestores de atendimento telefônico. Utilizamos tecnologia avançada, permitindo o controle eficiente das equipes por meio de gráficos e dashboards, possibilitando também a integração com sistemas de CRM e ERP.

VISÃO

Se estabelecer em uma posição de destaque no mercado de softwares em todo o território nacional, concentrando nossos esforços no conceito omnichannel. Buscamos aprimorar a eficácia do atendimento e simplificar os sistemas de comunicação para as empresas.

VALOR

Desenvolvimento Sustentável, Qualidade, Confiança, Respeito, Liderança, Integridade e Compromisso.

Nossos melhores serviços

Soluções

Ágeis, simples e totalmente digitais!

Precisando melhorar a gestão do seu time de vendas? O BM Telecom é indispensável para você! 

Atendimento humanizado

Disponibilizamos equipe para lhe auxiliar no nossos 
processos

Empresa Certificada

Graduada no processo de Incubação da Universidade Federal de Juiz de Fora.

Consultores Especialistas

Converse com nossos especialistas para saber a melhor solução para o seu ambiente.

API de Integração

A BemMelhor possui API aberta, com integrações possíveis com qualquer software.

Soluções Inteligentes

Soluções personalizadas que se encaixam completamente na sua operação

Soluções adaptáveis

Soluções customizáveis para que o sistema se encaixe 100% ao seu ambiente.

+ 0

Clientes Atendidos

+ 0

Linhas ativas

+ 0 K

Minutos em ligações (Diários)

+ 0 %

Do território nacional e Presente em 3 países.

Confira as dúvidas frequentes

Cada número conta com 5 ramais por padrão, podendo serem adicionados novos canais.

Não, as ligações entrantes ou recebidas são gratuitas. Exceto números 0800 e 4003 que possuem taxas de recebimento.

Entre em contato conosco pelo número 0800 9000707 e fale com um de nossos consultores

URA é uma abreviatura para o termo Unidade de Resposta Audível. São gravações de áudio que podem ser liberadas pelo sistema em momentos oportunos, como transferência de chamados e menus com opções ao cliente em caso de ligações entrantes.

Caso algum ramal esteja tocando e o operador queira puxar a ligação para o seu próprio ramal, ele deve discar a seguinte combinação de teclas enquanto o outro ramal estiver tocando: Digite “ * + 8 “

 

Caso estejam tocando dois ramais ao mesmo tempo e você queira puxar a ligação de um específico, digite: “ * + 8 + nº do ramal “. Nesse cenário, se você não digitar o número do ramal, uma das chamadas será puxada de forma aleatória.

O Discador Automático de ligações realiza de forma automática ligações aumentando assim a produtividade de sua operação eliminando o tempo perdido com discagem manual, mas o Discador Automático da Bemmelhor é muito mais que uma simples máquina de disparar chamadas, através da nossa plataforma é possível:

● Determinar o algoritmo de discagem

● Regras de discagem

● Horários definidos

● Gerenciar diferentes campanhas (Mailings)

● Definição da quantidade de tentativas por registro

● Higienização de mailings

● Entre outras diversas parametrizações

● Discagem manual

● Campanha Preditiva

● Campanha Ura Reversa

● Campanha SMS e voz

Um gateway é essencial para a comunicação entre redes distintas, sendo responsável por intermediar a conexão entre os dispositivos conectados, sendo como um portal entre eles.. Ele serve como entrada e saída de todos os dados antes de chegarem ao seu destino. Um roteador de internet é um exemplo de gateway.

Gateway GSM é uma tecnologia que facilita a comunicação por meio de telefonia IP, conectando a sua rede local às redes de telefonia móvel, de forma integrada. Desta forma, o gateway é capaz de registrar a sua rede interligando-a a um servidor de telefonia IP, para servir de portal para as ligações via operadora móvel.

Telefonia em nuvem consiste em uma tecnologia que permite realizar e receber ligações totalmente pela internet, sendo armazenado completamente em nuvem.

Desta forma, você não precisa mais usar equipamentos, fios e hardwares para se comunicar, mas precisará de:

● Uma conexão de internet

● Dispositivos para realizar ligações

● Plano ativo com sistema em nuvem

A sigla IPBX significa “Internet Private Branch Exchange”, isto é, se refere à troca de ramais privados via IP (Protocolo de Internet). Sendo assim, ele é semelhante ao PABX, porém baseado na rede de internet.

Devido a essa conexão com a internet, o IPBX acaba sendo mais amplo que o PABX, com outras funcionalidades, como:

● Integração com softwares de comunicação

● Realização de videoconferências;

● Gravação de chamadas;

● Instalação de ramais internos e externos.

Modernizamos a relação entre empresas e mercado com soluções em telecomunicações

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